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Arbitraje de consumo: sistema y procedimiento

por Salorio Díaz, Juan María

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  • Editorial: Editorial Aranzadi, S.A.
  • ISBN: 978-84-1308-077-2
  • Fecha de la edición: 17 octubre 2019
  • Idioma: Castellano
  • Encuadernación: Rústica
  • Nº Pág.: 680

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Resumen del libro

El arbitraje de consumo es un mecanismo ágil, flexible y gratuito de resolución de conflictos, concebido como un instrumento para la defensa de los derechos de los consumidores y usuarios. En la presente obra se desarrolla un estudio completo y detallado de su procedimiento, que, pese a su peculiaridad, inevitablemente enraíza con la teoría general del proceso. Se presta especial detalle al marco institucional en el que se ubica el arbitraje de consumo y al modo en que dicho marco influye en el convenio. Asimismo, y por su relevancia, merece un tratamiento aparte la fase de mediación, un mecanismo dotado de entidad propia y que, no obstante, se halla incorporado al arbitraje de consumo. A lo largo de toda la obra se citan y explican los preceptos de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, una norma novedosa, de extraordinario impacto en múltiples aspectos del arbitraje y mediación de consumo.

Índice

Capítulo I. Organización del sistema arbitral de consumo

Capítulo II. Cuestiones generales

Capítulo III. Convenio arbitral

Capítulo IV. Árbitros

Capítulo V. Procedimiento

Capítulo VI. Mediación

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