Policía y víctimas: pautas para evitar la victimización secundaria

Varona Martínez, Gema

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Policía y víctimas: pautas para evitar la victimización secundaria

Editorial Aranzadi, S.A.

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RESUMEN
ÍNDICE

El impacto de una victimización se traduce en un daño físico, material y/o psicológico. Las víctimas esperan empatía como una labor de acompañamiento y buena praxis que no tiene por qué estar reñida con el rigor técnico requerido a los profesionales de la actividad policial. El Estatuto de la Víctima de 2015 se dirige a evitar y minimizar la victimización secundaria y la revictimización y, aunque no se menciona expresamente, en los valores inherentes en él se encuentran los de la justicia procedimental y terapéutica, considerando, además, que, en muchas ocasiones la posible denuncia no termina en condena por lo que el trato recibido por la policía será crucial y, quizá, lo único que se reciba de la administración de justicia en sentido amplio. En este texto, partiendo de la evaluación externa del cumplimiento del Estatuto en el contexto policial local, así como de otros testimonios de víctimas y policías, se proporcionan pautas generales de buenas prácticas a la luz de la normativa mencionada y de los estándares internacionales en la materia.

INTRODUCCIÓN: ¿POR QUÉ LA FUNCIÓN POLICIAL ES CLAVE PARA CON LAS VÍCTIMAS Y MERECE MAYOR RECONOCIMIENTO INSTITUCIONAL EN EL DISEÑO DE LAS POLÍTICAS VICTIMALES?

VÍCTIMAS Y VICTIMIZACIÓN PRIMARIA: ¿QUÉ SUPONE SER VÍCTIMAS? DERECHOS, NECESIDADES E INTERESES DE LAS VÍCTIMAS QUE DEBEN ORIENTAR LA ACTUACIÓN POLICIAL

¿Qué es y qué estudia la Victimología?

La legitimidad de la Victimología como ciencia: el método científico ye l compromiso ético desde un plano policial. ¿Por qué una concepción policial estrecha de la Victimología forense resulta insuficiente para merecer la confianza ciudadana?

¿Qué es un proceso de victimización? ¿Quién es una víctima para la policía?

¿Qué significan y por qué se encuentran desigualmente distribuidos el riesgo, el impacto, la vulnerabilidad y la recuperación victimal?

¿Qué necesidades, derechos e intereses tienen las víctimas? ¿Qué obligaciones paralelas corresponden a los agentes de policía?

VICTIMIZACIÓN SECUNDARIA: EXPERIENCIAS DEL DESAJUSTE O DESCONEXIÓN CON LA CULTURA PROFESIONAL POLICIAL

Victimización secundaria: el resultado de una desconexión o desajuste

¿Cuál es el objetivo de la intervención policial y cómo lo entiende la ciudadanía?

La gravedad de la victimización aculada: ¿cómo prevenirla?

JUSTICIA PROCEDIMENTAL Y POLICÍA EN DIFERENTES CONTEXTOS DE VICTIMIZACIÓN: ¿POR QUÉ GARANTIZAR LA CONFIANZA EN LA POLICÍA ES LA ÚNICA LLAVE PARA OFRECER UN TRATO MÁS HUMANO Y PROFESIONAL?

¿Qué es la justicia procedimental y por qué hablamos de experiencias de justicia con la policía sin llegar a una sentencia judicial?

Trato no discriminatorio e individualizado: de nuevo la diversidad frente a la vulnerabilidad

FUNDAMENTO Y ELEMENTOS PARA UN CAMBIO EN LA CULTURA PROFESIONAL A TRAVÉS DE EJEMPLOS DE BUENAS PRÁCTICAS

Criterios para valorar buenas prácticas acordes con el Estado de la víctima

Acta de lectura fácil de información de derechos a una persona víctima de un delito, desarrollada por la Guardia Civil

Protocolos especializados para trabajar con determinados delitos y víctimas en la Policía Nacional

Órdenes de servicio en la Ertzaintza y encuestas de satisfacción a las víctimas

Investigaciones policiales victimocéntricas en los Mosos d'Esquadra

Evaluaciones externas del cumplimiento del Estatuto de la Víctima en la Guardia Municipal de Donostia/San Sebastián

Política comunitaria y justicia restaurativa en un marco comparado

Investigaciones acciones sobre el trauma vicario en agentes de policía

Un último apunte para el fomento de mejores prácticas: el servicio policial en una visión integrada de justicia

Bibliografía

Recursos en línea sobre derechos y necesidades del conjunto de víctimas

Índice de gráficos y tablas

Anexos