La marca de ciudad se ha convertido en un instrumento de gestión y comunicación política entre los gobiernos locales. Muchos Ayuntamientos confunden la marca con el lanzamiento de un logo o una imagen institucional. El denominado city branding no puede basarse en el capricho de un político, ni en la genialidad de un diseñador. Debe ser un proyecto compartido, refexivo, que perdure en el tiempo y que, como el propio ser humano, tenga su propia morfología. ¿Es la marca territorial una oportunidad en la ciencia política?, ¿qué befinecios sociales puede obtener una urbe que desarrolle una marca exitosa?, ¿tiene rédito político, en términos electorales? Estas y otras preguntas son abordadas en esta publicación en la que analizamos los factores necesarios para implantar una estrategia de marca de ciudad exitosa.
Índice
Introducción 9
Parte 1
CÓMO ELABORAR UNA ESTRATEGIA DE MARCA DE CIUDAD DE ÉXITO
1. LA COMUNICACIÓN POLÍTICA DE LA MARCA DE CIUDAD 15
2. EL CAPITAL REPUTACIONAL 21
2.1. Reputación y marca 21
2.2. Valores de Marca 25
3. LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE CIUDAD 27
4. LA PARTICIPACIÓN DE LA SOCIEDAD 32
5. METODOLOGÍA PARA ABORDAR LOS FACTORES DE CONSTRUCCIÓN DE LA MARCA DE CIUDAD 40
6. CÓMO CONSTRUIR UNA MARCA DE CIUDAD 44
6.1. Liderazgo 44
6.2. Comunicación 46
6.3. Infraestructuras 48
6.4. Atractivos de ciudad 49
6.5. Imagen de marca 51
6.6. Personalidad e identidad de los habitantes 53
6.7. Economía y recursos económicos 55
6.8. Participación y diálogo 56
Parte 2
EL CASO DE LA CIUDAD DE MURCIA EN PERSPECTIVA COMPARADA CON BARCELONA, VITORIA Y MÁLAGA
1. Liderazgo 62
2. Comunicación 67
3. Infraestructuras 75
4. Atractivos de la ciudad 79
5. Imagen de Marca 83
6. Personalidad e Identidad de los habitantes 97
7. Economía y recursos económicos 110
8. Participación y Diálogo 120
8.1. El Papel del Consejo Social de la ciudad 120
8.2. Participación en la elaboración de la Estrategia 2020 122
8.3. Participación en la elaboración de la Agenda 2030 125
9. LA ESPIRAL DEL ÉXITO 130
Conclusiones 141
Bibliografía 149