Contratacion bancaria I. Consumidores y usuarios

Astrea

Contratacion bancaria I. Consumidores y usuarios

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Para el estudio de las vinculaciones financieras y jurídicas entre bancos y consumidores, usuarios o clientes y entre bancos y empresas, debe tenerse en cuenta el contexto y coyuntura del presente (economía de mercado, tecnificación, nuevas formas de contratación, etc.), acompañado por una notable cantidad de información, que requiere un estudio de los derechos nacional y extranjero.

Es menester, en punto a los bancos en su relación con los consumidores o usuarios, conocer sus derechos, obligaciones y responsabilidades en las diferentes clases de contratos y acciones que pueden vincularlos (caja de ahorro, cuenta corriente, plazo fijo, depósito de títulos, tarjeta de crédito, etc.), resultando de interés las voces servicios múltiples y cuenta única , vinculadas a los paquetes de servicios ofrecidos por los bancos, que podrían entrañar ciertas prerrogativas contra los consumidores (v.gr., costos imprecisos u ocultos, carencia de determinación del objeto contractual). Del primer tomo se destaca la referencia a las cláusulas predispuestas más comunes, las cláusulas limitativas o exonerativas de responsabilidad bancaria, y los mecanismos arbitrales, administrativos y judiciales de prevención y solución de conflictos o controversias (acaso un ombusdman bancario, como en otros países).

Luego de ello, el notable desarrollo de las comunicaciones y, por ende, del derecho comercial, económico y financiero, genera permanentemente nuevas funciones y condiciones de la actividad bancaria, lo que se traduce en que, respecto de su vinculación con las empresas, haya todo tipo de relaciones jurídicas: prestamos bancario y de utilización vinculada, especial, promocionado, créditos de gestión, contratos de financiación de proyectos (project finance), de préstamo sindicado, de underwriting, leasing, factoring, fideicomiso. Y requieren atención las operaciones del sector externo (servicios, crédito documentario, contratos derivados, problemática de las operaciones en moneda extranjera) e interno (responsabilidad de los bancos y las empresas y el Banco Central) y, en cualquier caso, los mandatos, las inversiones en general y los denominados fondos comunes de inversión. CONTENIDO: Modalidades contractuales de banca individual. Tutela del consumidor bancario. Normas aplicables. Estructura y dinámica negocial. Responsabilidades. Depósitos. Créditos. Servicios. Garantías. Condiciones generales. Protección del ahorro.

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