En palabras de Johan Galtung tenemos entre manos un importante puente entre dos mundos muy diferentes en su discurso y acción: el proceso judicial y la mediación de conflictos. Para recorrer dicho puente se abre ante nosotros el abanico completo de intervenciones posibles ante cualquier conflicto desde las ADR. Condensa y sintetiza los elementos esenciales de la teoría de conflictos desde las vertientes individual, estructural y social. Lo hace además reflejando los aspectos teóricos en casos prácticos que ayudan a ver con claridad el proceso. Definido el concepto fundamental de conflicto, dará paso al análisis de los mismos desde sus dos vertientes posibles, la dinámica y la estática. En dicho análisis deconstruye el conflicto examinando uno a uno sus elementos, da cabida al mundo de las emociones en la generación y resolución de los conflictos planteados, así como subraya la importancia del reconocimiento esencial en todo el proceso. Para poder llegar a la otra parte de nuestro puente, con visión eminentemente práctica que brota de la experiencia, plantea en primer lugar el diseño de la intervención tanto desde lo macro en el campo judicial, como en lo micro al considerar los conflictos desde la vertiente individual.
En ese camino recorre una a una todas las herramientas que las ADR ponen a nuestro alcance tanto a nivel individual, estructural como social. Cierra la exposición con una extensa exposición de casos prácticos que reflejan todo lo expuesto a lo largo del volumen.

Índice

PRÓLOGO

INTRODUCCIÓN. Construir la Paz

Capítulo I. LOS CONFLICTOS. Enfoques Individual, Estructural y Social

1. EL CONFLICTO DESDE UN ENFOQUE INDIVIDUAL. EL CASO DE LA PAREJA

2. EL CONFLICTO DESDE UN ENFOQUE ESTRUCTURAL. LA CUESTIÓN MUSULMANA

3. EL CONFLICTO DESDE UN ENFOQUE SOCIAL. EL BARRIO DEPRIMIDO

4. DEFINICIÓN DE CONFLICTO

NOTAS

Capítulo II. EL ANÁLISIS O MAPEO DE CONFLICTOS. Análisis Dinámico y Estático

1. ANÁLISIS DINÁMICO

2. ANÁLISIS ESTÁTICO

NOTAS

BIBLIOGRAFÍA

Capítulo III. LAS HIPÓTESIS DE INTERVENCIÓN EN CONFLICTOS. El diseño en el macro marco y micro marco. La intervención desde los diversos métodos ADR y en particular desde la mediación de conflictos

1. DISEÑO EN EL MACRO MARCO: LA MEDIACIÓN INTRA-JUDICIAL

2. DISEÑO EN EL MICRO MARCO: LOS CONFLICTOS INDIVIDUALMENTE CONSIDERADOS

3. MÉTODOS APLICABLES A LOS CONFLICTOS ESTRUCTURALES

4. MÉTODOS APLICABLES A LOS CONFLICTOS SOCIALES

NOTAS

BIBLIOGRAFÍA

Anexo. Parte arte práctica

Caso 1. La clínica privada

Caso 2. La niña musulmana

Caso 3. Contrataciones internacionales, el stend

Caso 4. Inmigración, ilegalidad, explotación, interculturalidad

Caso 5. El comercio de comida rápida

Caso 6. Los aires acondicionados

Caso 7. El socavón

Caso 8. El fallido punto de encuentro familiar

Caso 9. Aluminosis

Caso 10. La abuela con Alzheimer

Caso 11. Las empresas aeronáuticas

Caso 12. El presidente Roosevelt

Caso 13. La pareja que pasa de posiciones a intereses y necesidades

Caso 14. La mediación de conflictos comunitarios: metodología y paso a paso de una mediación de conflicto comunitario privado

Caso 15. La mediación de conflictos comunitarios: metodología y paso a paso de una mediación de conflicto comunitario público (world-café, diálogos apreciativos, etc.)

Caso 16. El caso de las viviendas turísticas

NOTAS

Otros recursos bibliográficos: Páginas Web, Diarios Digitales, etc